🌾Nouvelle adresse ! Nous avons rejoins les Ateliers du Feu au 7 PrĂ© Rondot Ă  Grand’Combe-ChĂąteleu (25)🌾

Politique de retour

Chez Ginger&Green, votre satisfaction est notre prioritĂ©. C’est pourquoi, un SAV vous est proposĂ© Ă  un tarif imbattable avec des conseils pour vous aider Ă  devenir autonome dans l’écoute de votre terrarium.

Les terrariums sont gardĂ©s en observation Ă  l’Atelier pendant 2 Ă  3 semaines minimum avant l’adoption. Ce qui reprĂ©sente la pĂ©riode d’adaptation qu’un terrarium a besoin afin de s’assurer du bon fonctionnement de la photosynthĂšse et de la cohabitation des plantes.

Cependant, il s’agit d’un univers vĂ©gĂ©tal naturel et donc vivant. Il est donc possible qu’une plante ne se plaise pas dans ce nouveau milieu. De mĂȘme, il peut vous arriver d’oublier l’arrosage des 6 mois ou 1 an et donc le terrarium peut « sĂ©cher ».

Vous pouvez donc me contacter afin de remplacer la plante, la mousse ou refaire complĂštement votre terrarium.

Mais d’abord, je vous propose de rĂ©aliser un premier diagnostic gratuit soit en suivant les conseils prĂ©sents dans le FAQ soit par tĂ©lĂ©phone au 06 20 77 90 28 ou e-mail contact@gingerandgreen.fr avec vos photos Ă  l’appui. Si c’est possible, je vous proposerais quelques actions Ă  faire vous-mĂȘme.

Dans le cas oĂč ses actions ne peuvent ĂȘtre faites par vos soins, ou n’ont pas suffi, nous prendrons un rendez-vous Ă  l’Atelier afin que j’intervienne.